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Come formulare correttamente problemi confusi

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A volte non abbiamo le idee molto chiare circa i nostri problemi. Formularli corettamente è il primo passo per risolverli e superarli.


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Spesso le persone incontrano difficoltà nel risolvere problemi o raggiungere obiettivi a causa di una formulazione confusa.
Formulare un problema in modo confuso è la premessa per non riuscire a risolverlo.
Eppure spesso i problemi ci si presentano in modo confuso: non sappiamo quello che vogliamo, oppure abbiamo una indefinita sensazione di insoddisfazione.
Come fare in questi casi?







Alla fine della giornata, le domande che ci poniamo determinano il tipo di persone che diventeremo. (Anonimo)

Potete giudicare quanto intelligente è un uomo dalle sue risposte. Potete giudicare quanto è saggio dalle sue domande. (Naguib Mahfouz)

Prima di valutare se una risposta è esatta si deve valutare se la domanda è corretta. (Immanuel Kant)

cos'è un problema


Un problema è quindi definito dalla relazione tra i suoi elementi costitutivi, che sono:

definizione problema

Per porre correttamente un problema bisogna quindi definire:

formulazione problema

Supponiamo che il nostro problema sia:

Stato presente L’Ufficio paghe non prepara le paghe per il 27 del mese.

Stato desiderato
L’Ufficio paghe prepara le paghe per il 27 del mese.


Potrebbero verificarsi queste confusioni:

Confusione tra obiettivo ed effetti Il problema è che solo quando prenderemo lo stipendio il 27 saremo più tranquilli
Confusione tra
problema e cause
Il problema è che l‘Ufficio paghe preparerà le paghe per il 27 quando avrà risolto le sue problematiche
Confusione tra
problema e piano d’azione
Il problema è che l‘Ufficio paghe preparerà le paghe per il 27 quando avrà assunto due persone in più


Inoltre, a volte gli obiettivi non sono raggiungibili (pseudo problemi). Oppure sono nocivi (dettati da parti interne immature).

Se una persona è consapevole del suo problema, lo rappresenta così:
consapevolezza problema

Se una persona è solo parzialmente consapevole del suo problema, lo rappresenta così:


scarsa consapevolezza problema

Se una persona non è per niente consapevole del suo problema, lo rappresenta così:


nessuna consapevolezza problema

Emozioni



Le emozioni sono stati mentali e fisiologici associati a modificazioni psicofisiologiche, a stimoli interni o esterni, naturali o appresi.

In termini evolutivi, o darwiniani, la loro principale funzione consiste nel rendere più efficace la reazione dell'individuo a situazioni in cui si rende necessaria una risposta immediata ai fini della sopravvivenza, reazione che non utilizzi cioè processi cognitivi ed elaborazione cosciente.

A questo proposito, Paul Ekman individuò sette emozioni primarie; le definì in questo modo perché le espressioni non verbali di queste emozioni sono universali e riscontrabili in tutte le popolazioni conosciute, perfino in quelle isolate dal resto del mondo:
  • rabbia
  • tristezza
  • sorpresa
  • disgusto
  • paura
  • gioia
  • disprezzo
Le emozioni hanno uno scopo: ci avvertono su come stiamo pensando, osservando, valutando le situazioni e lo fanno utilizzando un linguaggio fisico, analogico che incarna lo scopo, la funzione, per le quali esistono:

emozione scopo
paura evitare un pericolo
rabbia eliminare un ostacolo
sorpresa guadagnare tempo di fronte ad un evento inatteso
dolore riprendersi dopo una perdita
disgusto espellere un veleno


Ricostruire l'emozione che caraterizza l'insoddisfazione di fronte al problema è molto utile per caqpire in quale direzione la persona vorrebbe muoversi:

  • avvicinarsi a qualcosa che desidera
  • allontanarsi da qualcosa che non desidera





Per ricostruire le parti mancanti possono essere utili domande di questo tipo:
 
  • Allo scopo di?
  • Ci sono altri scopi?
  • C’è qualcosa che pensi di non essere capace di ottenere?
  • C’è qualcosa che ti preoccupa nell’andare in quella direzione?

Maria Soldati e Fabrizio Pieroni



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COACHING E COUNSELING: A COSA SERVONO?$hide=page

Counseling e Coaching non sono Psicoterapia: non servono per "curarsi", ma per imparare nuovi modi di relazionarsi con gli ostacoli che si incontrano. Aiutiamo le persone a:

  • formulare e raggiungere obiettivi
  • aumentare l'autostima e la fiducia in se stessi
  • gestire stress ed emozioni
  • superare conflitti interiori e prendere decisioni
  • gestire i conflitti interpersonali
  • aumentare il benessere personale
  • ritrovare un senso nella vita e nel lavoro
  • superare momenti difficili
  • migliorare le relazioni interpersonali
  • migliorare le performance professionali
  • aumentare la produttività
  • proseguire il percorso di evoluzione e crescita nella propria vita personale o professionale

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Pragmatica-Mente: coaching e counseling a Bologna : Come formulare correttamente problemi confusi
Come formulare correttamente problemi confusi
A volte non abbiamo le idee molto chiare circa i nostri problemi. Formularli corettamente è il primo passo per risolverli e superarli.
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